فروشگاه اينترنتی پوياى کتب اساتيد ايران(فاپکا)

بلی، مشتریان گرامی می توانند با مراجعه به نشانی: مشهد- میدان 17 شهریور- خ 35 متری دانش شرقی- شماره 47- فروشگاه انتشارات دانش شرقی، نسبت به خرید حضوری کالا(ها) اقدام نموده، و از پرداخت هزینه حمل و نقل معاف شوند.

آری، شما می توانید از طریق تماس تلفنی با شماره 05113415490 نسبت به سفارش کلی کتابهای موجود در فروشگاه با تخفیف مناسب اقدام نمائید.

کاربران محترمی که قصد خرید کالا یا ارائه و فروش اثر خود  در سامانه فاپکا را دارند، بایستی در قسمت "ورود اعضا" در سمت راست سایت بر روی گزینه "عضویت" کلیک نموده و فرم مربوطه را تکمیل فرمایند. پس از تائید اطلاعات فرم از جانب فرد، او در سامانه فاپکا عضو شده و دارای پنل کاربری اختصاصی می شود.

پنل کاربری امکانات و اطلاعات زیر را برای هر عضو فراهم می نماید:
- ویرایش مشخصات فردی
- تغییر رمز عبور
- درگاه پرداخت
- گزارش افزایش یا کاهش موجودی حساب
- لیست فاکتورها و نمایش وضعیت آن ها
- درخواست تخفیف ویژه

بله، مدیریت سامانه فاپکا در نظر گرفته است، برای پدیدآورندگان آثار علمی که در این سامانه کتاب خود را برای فروش به فاپکا تحویل داده اند، و نیز خریداران محترمی که بیش از 3 بار از ما خرید نمایند تخفیف ویژه ای را اعمال کند.

شما به دو صورت می توانید نسبت به یافتن کتاب مورد نظر خود اقدام فرمائید:
1. استفاده از بخش جستجو: در صورتی که نام کتاب مورد نظر خود را می دانید، بهتر است بخشی از نام کتاب را در کادر جستجو وارد نموده و در نتایج جستجو اقدام به یافتن کتاب نمائید.
2. بهره گیری از فهرست گروهها: در این حالت با توجه به موضوع مورد علاقه خود، به گروه مورد نظر مراجعه و با پیمایش صفحات، کتاب(های) مورد نظرتان را مشاهده و انتخاب کنید.

شما می توانید در ساعات اداری از طریق تماس تلفنی با شماره 05113415490 یا بهره گیری از امکانات سایت: "پشتیبانی" و "'گفتگو با اپراتور" نسبت به طرح مشکل و رفع آن با مسئول مربوطه، مشورت کنید؛ تا إن شاء الله به سرعت بر طرف شود.

اعضای محترم این سامانه می توانند برای پرداخت بهای فاکتور به دو صورت زیر عمل نمایند:
الف: پرداخت از طریق دروازه اینترنتی بانک ملت
مشاهده راهنما
ب: مراجعه به بانک یا دستگاه خودپرداز
1. واریز مبلغ تعیین شده به یکی از حسابهای زیر با مراجعه به هریک از شعب بانک های عامل سراسر کشور
2. انتقال وجه با کارت های عضو شبکه شتاب به یکی از شماره کارت های زیر، از طریق دستگاههای خودپرداز (ATM) عضو شتاب سراسر کشور

تذکر:
در انتقال کارت به کارت، با توجه به محدودیتهای انتقال شتابی توسط دستگاههای خودپرداز، شما بایستی به دستگاه های ATM بانک مقصد یا دستگاه ATM بانک صادرکننده کارت بانکی خود، مراجعه فرمائید

پرداخت اینترنتی به پرداختن پول از طریق اینترنت، در قبال دریافت کالا یا خدمات اطلاق می شود.  این نوع پرداخت بدون نیاز به حضور فیزیکی در بانک یا فروشگاه و از طریق اینترنت انجام می شود. خریدار با استفاده از کارت بانکی عضو شبکه شتاب خود، می تواند از طریق دروازه پرداخت اینترنتی وجه سفارشات خود را  با سرعت به حساب فروشنده واریز نماید. این امکان برای کارت بانک های: ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات و صنعت و معدن و بانک سینا فراهم شده است.

در هنگام خرید اینترنتی چهار مشخصه زیر مربوط به کارت بانکی از شما پرسیده می شود:

1- شماره 16 رقمی درج شده بر روی کارت

2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

3- کد CVV2

هزینه ارسال کالا به عهده مشتری بوده و شامل: هزینه بسته بندی، حمل و نقل و پست است. که با توجه به وزن کالا(ها) و انتخاب نوع خدمت: پست پیشتاز، پست سفارشی و... در هنگام تکمیل خرید، توسط سیستم با استفاده از جداول مربوطه تعیین، و به مشتری اعلام می گردد.

با توجه به نوع ارسال انتخاب شده توسط شما، پس از تائید پرداخت خریدار، مدت زمان دریافت کالا متفاوت خواهد بود:

فاپکا حساسیت ویژه ای در این رابطه دارد، برای این منظور دست کم برای ارسال از پست سفارشی یا پیک استفاده می نماید، تا از تحویل آن به خود مشتری مطمئن شود.

امتیاز این سیستم آن است که اعضا می توانند پاسخ شفاف خویش را در زیر همان منو، در هر زمان مشاهده و  نسبت به پیگیری آن اقدام نمایند.

1. سرویس ارسال رایگان مخصوص محصولاتی است که با علامت   مشخص شده است. و خریدار  بایستی محصولاتی را که با علامت مزبور مشخص شده، برای خرید انتخاب نمایید.

- در صورت نیاز به کسب اطلاع بیشتر ، می توانید از طریق بخش های: 1- پشتیبانی   2-گفتگو با اپراتور  با ما در ارتباط باشید.
 برای مشاهده لیست کالاهای "سرویس ارسال رایگان" اینجا کلیک کنید.

به طور کلی "درگاه پرداخت" درگاهی برای ثبت سیستمی پرداختهای شما به فاپکا در قبال کالا و یا خدمتی است که دریافت می کنید. این بخش در این سامانه به منظور آسانی کار و آزادی عمل مشتریان گرامی در موارد ضروری و مشابه زیر پیش بینی شده است:
1- مشتری سفارش خرید را از طریق تلفن و یا ایمیل درخواست کرده باشد .که در این صورت باید وجه سفارش را به صورت الکترونیکی واریز و یا فیش بانکی خود را، که قبلا واریز نموده است، ثبت نماید.
2- در صورتیکه مشتری پیش از ارسال فاکتور، تصمیم به تغییر نحوه ارسال کالا به روشی جدید با هزینه بیشتر بگیرد. که در این صورت بایستی مابه التفاوت را پرداخت کند.
3- در صورتی که مشتری قبل از ارسال فاکتور، تصمیم به تعویض کالا خود با کالایی گرانتر داشته باشد. و باید وجه باقیمانده را پرداخت کند.
یادآوری: وجود درگاه پرداخت و افزایش موجودی در موارد ضروری صرفا در اختیار شخص مشتری، جهت اطلاع و اقدام به موقع فاپکا نسبت به درخواست او می باشد، و از ناحیه این سامانه هیچگونه اجباری برای خریداران گرامی در کار نیست.